Question 1

Ürün iadesi yapabilir miyim ?

Accepted Answer

Ürünü orjinal amalajında, orjinal etiketleriyle, kullanmadan,  zarar görmeden 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Question 2

Ürünümü kaç günde ve nasıl göndereceksiniz?

Accepted Answer

Ürünleriniz Antalya içerisindeki siparişlerde 2 gün içinde kurye ile elden teslim edeilir.  türkiyedeki diğer illerde gelen siparişler 3 gün içerisinde kargoya verilir ve sizinle bir kargo takip numaası paylaşılır.  Diğer ülkelerden gelen siparişler de 5 gün içerisinde FEDEX Express ile gönderilir ve bir takip numarası müşteriyle paylaşılır.

Question 3

Kargo için bir ücret ödeyecek miyim ?

Accepted Answer

Hayır ürünlerin gönderimi için kargo ödemeyeceksiniz.

Question 4

Kurumsal fatura alabilirmiyim?

Accepted Answer

Evet kurumsal fatura alabilirsiniz. Teslimat adresini ve fatura adresini nasıl doldurduysanız faturanız o şekilde kesilir.

Question 5

Kendime özel değişiklikler yapabilirmiyi?

Accepted Answer

Değişiklik isteklerinizi sipariş notuna yazarsanız ürününüz istediğiniz gibi hazırlanabilir. Veya hakkımızda bölümünden ize telefomla ulaşabilirsiniz.

Question 6

İade ettiğim üründe para iadesi nasıl oluyor.

Accepted Answer

İade ettiğiniz ürün elimize ulaştıktan sonra para iadeniz bankanıza aynı gün yapılır. Bankanızın durumuna göre 2 gün içerisinde kartınıza veya hesabınıza geri iade edilir.

Question 7

Sadece kartla mı alışveriş yapabilirim ?

Accepted Answer

Hayır hakkımızda bölümünden bize telefonla ulaşıp alışverişinizi havale veya EFT ilede yapabiliriniz.

Question 8

Hediye paketi yapıyormusunuz?

Accepted Answer

Eğer sipariş notunda elirtirseniz yapaıyoruz.

RETRO NOW YARDIM MERKEZİ

Sıkça Sorulan Sorular